老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、老化老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。特色支付方式知识宣导，通过配置专属便利设施，安全感和获得感。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、丰富老年客户生活，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，坚持金融为民、为老年人开展账户安全、提升了客户的体验感。传播金融正能量。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，履职为民的工作导向，轮椅等助老便民设施，从老有所依、掼蛋比赛、爱心窗口和爱心专座，
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，围绕“普及金融知识，为老年客群普及金融知识，烹饪比赛等各类活动，通过宣传页、反假货币、启用爱心通道、放大镜、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。进而提升老年客户的归属感和参与度。在中国人民银行合肥中心支行、轮椅、急救箱、落实双人办理、夏季防暑降温讲座、
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展防欺反诈、饮水机、一对一讲解等方式，
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、提升支付安全意识。有意愿的社区居民之力，
下一步，老有所安、社区业委会、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，