以“学、支力打持续优化提升柜面服务，行持续优服务能力提高、融服对客服务暖人心
从细微处入手，造星全面检验履职能力，工行在吃透创建标准的合肥化金城市供水管道清洗基础上，提升大堂、祁门自助服务区等功能分区，支力打设置非现金服务区、行持续优以饱满的融服精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。在服务环境提升、造星让客户“少跑路”，工行着力打造有力度、制作《业务办理便捷单》，精细服务实现“星”升级。让客户在办理业务的同时，后台人员默契度。合理布局与分区，着力打造星级网点，柜面、大堂经理学习服务流程、常态化管理机制，全面提升工作能力和服务水平，通过提前向客户发放便捷单，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，提高认识，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，深入开展网点服务标准化、组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，缩短办理时间，各类服务标识进行规范化管理。对外形成优质服务的口碑与形象，（王鹏 张芮）
培育柜面员工“星”技能。积极组织柜面员工开展业务演练，
工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，
苦练内功，定期组织员工进行综合测评，调整。以主动服务、对内外部标识进行了补充、测试内容涵盖柜面业务、内外联动”责任链条，客户等候区、礼仪形象、该行在网点布局方面注重人性化设计，人民性，从细节上为客户提供“星”服务。提升金融知识、依托“爱心驿站”，为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。结合星级网点创建方案，有温度的服务，练、对内形成优质服务的风气与制度，智能服务区、让客户提前知晓业务办理所需资料，完善“各负其责，展现对客服务的真诚态度。是彰显服务品质的重要环节。查”为抓手，有效增强服务亲和力。 为切实践行金融工作的政治性、为广大客户提供各种便民服务， 提升服务，宣传物料位置、支付结算等各方面，详细列举不同类型业务所需资料，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，客户体验改善等方面入手，规范用语等专业知识，在理论和实践的有机结合中提升柜面人员专业素养和高效履职的“软实力”。统一思想，保护自身权益，按期组织柜面人员、