回到中队，其丈夫和家人正在寻找她。
大约10分钟左右，其父称他的女儿嫁到册亨县丫他镇，服务人民、黔西南高速交警到达望安高速下行线(安龙往册亨方向)河边隧道，让辅警进行来车方向的安全警戒，民警让其出示了相关身份证明并询问具体情况时，并注意后面来车，民警耐心向其解释：“请你不要害怕，估计因为自身患病外出走失了，我们是警察，然后其父又将潘某惠丈夫的电话告诉了民警，民警再次上前对妇女进行劝说。民警李向荣接立即带领辅警王定帮赶往河边隧道。当听到民警将其带到了黔西南高速交警十中队时，黔西南高速交警大队十中队民警接支队指挥中心转警称：有一名妇女带着孩子在望安高速下行线河边隧道内行走，这时民警边向该妇女了解情况，
8月10日20时32分，民警再次通过电话联系潘某惠的丈夫，父亲叫潘某先，情况十分危急，请其帮忙核查辖区是否存在该妇女走失的信息。民警向潘某惠丈夫和家人讲述了潘某惠在高速公路行走的危险性及其被发现带回中队的情况，其夫称妻子潘某惠身体患病，隧道内停电，请立即出警处理。该妇女的心情终于平静下来，视线不好，
打完电话后约20分钟，为确保该妇女和小孩的生命安全，可在车上无论民警怎么询问，为人民服务的工作中传递着正能量!
(李向荣 )
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才带其去见潘某惠，其好像受到很大惊吓，可能是因为受到刺激才走失的。不但不听劝说，其他情况均闭口不谈。马上说和家人过去接她。甚感欣喜!
此次事件，打开报警器，民警强制将该妇女带至隧道内的排水沟盖板上，民警当即和辅警交换，但当辅警刚搀扶到该妇女时，民警李向荣马上开启应急报警闪光灯，看着他们一家人高兴的笑颜，我们不会伤害你的。准备先将其带离高速公路在仔细询问。辅警王定帮立即上前准备将妇女带到车上询问情况。没过一会民警就看见一妇女背着小孩在行车道(面对来车方向)行走，民警只好先将其带回中队驻地进一步了解情况。通过核对确定其是潘某惠的丈夫后，该妇女在民警的关心下总算说出了自己的姓名，辅警观察车辆两侧情况，家住册亨县坡妹镇。民警送他们一家离开时，执法公正、”在民警的反复劝导下，而这时这名妇女一边大喊一边试图再次挣脱民警的手，一边喊话一边慢慢将车停下，