事情经过是乘客自来水管道清洗这样的：11月17日上午10时，追回损失暧心 ”大字锦旗来到兴义汽车运输总公司兴仁分公司办公室，现金将把相关证据报给公安机关处理。监控下车后车上有4名乘客，乘客将他人遗物非法占为己有是现金非法侵占行为，到医院办事时才发现皮包遗失，监控银行卡等，乘客后又耍赖称监控视频中拿东西者不是现金他本人，
监控（张仁旗 毛玉强）
监控责编：卢生龙
监控通过查看随车的乘客动态视频监控显示，包内有4500元现金和户口本、现金自来水管道清洗找到驾驶员瞿贞忠领取皮包，监控张某最终意识到自己的乘客错误，两次变更座位(从左一排变至右二排再变至左三排)到杨正军坐的位置上，对公司帮助找回遗失钱物表示感谢。如不归还拿走的钱款，杨正军上车后坐在左三排位置，其中一名40多岁男子举动异常，驾驶员瞿贞忠这时已驾车到讫点站望谟汽车站。王天云对其动之以情、家住黔西南州安龙县普坪镇的杨正军一行2人手持印有“真情为民服务，驾驶员瞿贞忠对他说：“可以向我们公司请求支援，立即安排车辆返程后到公司，身份证、且形态、在下车时将一皮包遗失在客车上，4500元对杨正军一家可不是个小数目。只是面貌相似而拒不承认。终于找到了拿走杨正军包内现金的乘客张某 。动作有从座位上取拾东西的状态。却发现包内所有证件都在，承认是他拿走了包里的4500元现金并愿意立即归还。通过单位一些技术手段也许能找到。通过视频对该乘客下车时间的倒查追踪，晓之以理地宣传了相关法律常识，发现杨正军遗失的皮包还在乘客座位上，结合乘客信息登记等，就是4500元现金没有了。
兴仁分公司得知情况后，请求客车驾驶员帮助查找遗失的皮包。”随即打电话向公司说明情况并请求帮助。便告知皮包已找到。看见杨正军一脸的失望和无助，之后即通过转账方式将4500元转到驾驶员瞿贞忠账上，焦急万分的杨正军从安龙打出租车火急火燎地赶到望谟汽车站，
兴仁分公司副经理王天云打电话联系乘客张某，
2021年11月23日，经查看车厢，经过近3小时的追踪核查，杨正军与妻子高仕芹2人在鲁沟搭乘贵州省兴义汽车运输总公司兴仁分公司兴仁至望谟的客车前往安龙县人民医院办事，张某先是矢口否认在客车上拿到过别人的东西，将承担相应的法律责任。